樂樂深呼吸

人家來佛朗明哥是看夕陽西下的，對你來説這是日常。

來電，你接起來：盧小姐，這裡是致理店Derek ，客人中午買3樣，其中有一樣故障，可以退嗎？

你回：允許讓客人換同價商品，故障品以退貨處理。

Anna來電：盧小姐，很不好意思，是我不好，因為擺放位置不妥當，價格標放歪了，客人將左邊的項目誤以為是右邊的價格，客人執意兩個價差$600可否賣他，要不然我負擔一半，是常客，他還有買別的，住附近經常來⋯

Anna來電：客人要去日本雪衣已經買好了，想買店裡黑色雪靴，但no.24都太小，可以調到no.28嗎？若大一些也沒關係，還可以彈性加毛襪。

小于來電：來店的大部分是媽媽，身材不像小姐纖細，如果這件菱格紋風衣有XXL的話，她確定要，已經先付釘金了。

有3件事，進鞋是買斷，尺寸不符，季節款工廠短期不追加。下午2點到供應商剛好人不多，若是提早去可能或比較有機會換到想要的size……於是先到門市拿換品，即時到廠商處溝通，對方願將其他客人尚未決定，但已經保留的一件情商先讓給你，確保可換，太好了，趕緊聯絡門市貨已經換，可以答應客人拿貨。

原定的事項都沒有辦，連繫一下，反正也沒人偷偷拿去完成，只是堆疊到明兒；今日事明天做，明天的事明天愁，一陣忙碌緊迫釘人後，牽車。

用你的心地圖來導航，先是10分鐘後開離市區，到淡水25分鐘，接外環回到佛朗明哥社區，50分鐘的車程，這是你想要的未來的將來嗎？

【你所浪費的今天是昨天死去的人所奢望的明天；你所厭惡的現在，是未來的你所回不去的曾經】—哈佛校訓